شكرا لتسوقكم عبر نواسكن
ثقتكم بإختيارنا مصدر اعتزاز لنا ومبتغانا هو رضاكم على خدماتنا ومنتجاتنا
مدة تجهيز الطلب :
- يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب ( تزيد المده في اوقات الضغط والعروض الى 10 ايام عمل).
مدة الشحن:
- بعد انتهاء فترة تجهيز الطلب، يتم شحن الطلب إلى العنوان المحدد من قبل العميل تختلف مدة الشحن حسب موقع العميل وشركة الشحن المختاره.
- يرجى التأكد من صحة البيانات المدخله عند اتمام الطلب ولا يمكن تعدليها لاحقًا نظرًا للربط المباشر مع شركات الشحن وفي حال تعديل العنوان بعد إتمام الطلب قد يستغرق التوصيل وقتا أطول، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ذلك.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن فشل عملية التسليم الناتج عن عدم تجاوب العميل أو تعذر التواصل معه في الوقت المحدد للتسليم. وفي حال إعادة الطلب إلى المتجر يتم اتلافه ولا يحق للعميل المطالبه به
الاسترجاع والإلغاء:
نظرًا لطبيعة منتجاتنا وللحفاظ على بقاء جودة وسلامة المنتجات
لا يوجد الغاء او استرجاع بعد اعتماد الطلب
لذلك نرجو التأكد من جميع الطلبات قبل اعتماد الطلب
شروط الإستبدال:
هناك حاله واحده يقبل فيها الإستبدال:
في حال استلام منتج خطأ أو منتج متضرر يمكن استبداله بمنتج مماثل مجانًا
على العميل إبلاغنا وإرفاق الصور فور استلام الطلب (ساعتين كحد اقصى من الاستلام)
بالتواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب ( 966501794178+)
اي ان بعد انقضاء هذه المده ليس للعميل الحق بمطالبتنا بقبول الإستبدال
لا يعتبر المنتج متضررًا اذا كان التلف ناتج عن سوء الاستخدام، أو التخزين في ظروف غير ملائمة مثل درجات الحرارة العاليه أو رطوبه أو ماء أو أي أسباب أخرى تقع تحت مسؤولية العميل
ملاحظات مهمة
- أيام العمل لا تشمل العطلات الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع.
- يرجى التأكد من دقة العنوان ومعلومات الاتصال لتجنب أي تأخير في التسليم.
للاستفسارات أو المساعدة يرجى التواصل مع خدمة العملاء